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[ 스타벅스 ] - 영업전략을 교훈삼아라!, 집객효과

by Incheon Punguna 2023. 10. 3.
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안녕하세요!

인천 풍운아입니다.

오늘은 인기 있는 브랜드들을 소개하는 코너를 만들어 보려고 합니다.

스타벅스 다들 잘 아시겠지만, 카페브랜드 중에서 한국에서 손에 뽑히는 유명한 브랜드입니다. 물론 세계적인 브랜드로 한국에서는 스타벅스가 출점되면, 주변 부동산 가격이 변동된다는 이야기가 있을 정도로, 마케팅 및 출점을 잘하는 것으로 유명합니다.


스타벅스 역사

 

스타벅스의 역사는 1971년 미국 시애틀에서 시작됩니다. 영어 교사 제리 볼드윈, 역사 교사 지브 시글, 프리랜스 작가 고든 보커가 함께 설립한 스타벅스는 커피 원두를 판매하는 소매점으로 출발했습니다.

1987년, 하워드 슐츠가 스타벅스를 인수하고 커피 전문점으로 변신시켰습니다. 슐츠는 스타벅스를 "제3의 공간"으로 만들겠다는 비전을 제시하고, 고객들에게 집과 직장 이외에 편안하게 휴식을 취하거나 업무를 볼 수 있는 공간을 제공하기 시작했습니다.

스타벅스의 성장세는 가파르게 이어졌습니다. 1992년에는 미국 전역에 100개 매장을, 1996년에는 500개 매장을 돌파했습니다. 2000년대 들어서는 전 세계로 진출하기 시작하여, 현재는 전 세계 70개국, 3만여 개 매장을 운영하고 있습니다.


대한민국 스타벅스 매장현황

 

2023년 10월 3일 기준, 스타벅스 전국 매장은 총 13,825개가 있습니다. 지역별로 보면 서울이 1,494개로 가장 많고, 이어서 경기도(4,645개), 인천광역시(1,033개), 부산광역시(743개) 순입니다.

구체적인 위치는 스타벅스 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 홈페이지에서 "매장 찾기"를 클릭하면 지역, 상호, 주소, 전화번호 등 다양한 조건으로 매장을 검색할 수 있습니다.

또한, 스타벅스 모바일 앱에서도 매장을 검색할 수 있습니다. 앱에서 "매장"을 클릭하면 지역, 상호, 메뉴 등 다양한 조건으로 매장을 검색할 수 있습니다.

아래는 스타벅스 전국 매장 중 일부입니다.

  • 서울
    • 스타벅스 강남역점 (서울특별시 강남구 역삼동 702-11)
    • 스타벅스 신논현역점 (서울특별시 강남구 신사동 621-2)
    • 스타벅스 가로수길점 (서울특별시 강남구 신사동 531-1)
  • 경기도
    • 스타벅스 스타필드하남점 (경기도 하남시 신장동 624)
    • 스타벅스 롯데월드몰점 (서울특별시 송파구 신천동 223 롯데월드몰 지하 1층)
    • 스타벅스 스타필드코엑스몰점 (서울특별시 송파구 석촌동 275-1 스타필드코엑스몰 1층)
  • 인천광역시
    • 스타벅스 송도국제도시점 (인천광역시 연수구 송도동 12-4)
    • 스타벅스 신세계백화점 인천점 (인천광역시 중구 신포동 10)
    • 스타벅스 롯데월드몰점 (서울특별시 송파구 신천동 223 롯데월드몰 지하 1층)
  • 부산광역시
    • 스타벅스 광복점 (부산광역시 중구 광복동 10-2)
    • 스타벅스 국제시장점 (부산광역시 중구 국제시 장로 47)
    • 스타벅스 센텀시티몰점 (부산광역시 해운대구 센텀시티로 299 센텀시티몰 지하 1층)

이외에도 전국 곳곳에 스타벅스 매장이 많이 있습니다. 가까운 스타벅스 매장을 찾으시려면 스타벅스 홈페이지나 모바일 앱을 이용하시기 바랍니다.

스타벅스는 대한민국에서 가장 많은 매장을 보유한 커피 프랜차이즈입니다. 1999년 8월 11일 서울 이화여대점에 첫 매장을 오픈한 이후, 2023년 10월 3일 현재 전국에 13,825개의 매장을 운영하고 있습니다.

 

홈페이지 주소 : Starbucks Korea


스타벅스와 주변상권

스타벅스는 주변 상권에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다. 스타벅스 매장이 들어서면 주변 상권의 유동인구가 증가하고, 이는 다른 상점들의 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 또한, 스타벅스는 주변 상권의 활성화에 기여하고, 지역의 랜드마크 역할을 하기도 합니다.

스타벅스가 주변 상권에 미치는 긍정적인 영향은 다음과 같습니다.

  • 유동인구 증가

스타벅스 매장은 유동인구가 많은 곳에 위치하는 경우가 많습니다. 스타벅스 매장이 들어서면 주변 상권의 유동인구가 증가하고, 이는 다른 상점들의 매출 증가로 이어질 수 있습니다.

  • 상권 활성화

스타벅스는 주변 상권의 활성화에 기여합니다. 스타벅스 매장은 사람들이 모이는 공간으로, 이로 인해 주변 상권이 활성화될 수 있습니다. 또한, 스타벅스는 지역의 랜드마크 역할을 하기도 합니다.

  • 지역 경제 활성화

스타벅스 매장은 지역 경제 활성화에 기여합니다. 스타벅스는 고용 창출 효과가 크고, 지역의 세금을 납부합니다. 또한, 스타벅스는 지역의 문화와 관광 산업에도 기여할 수 있습니다.

물론, 스타벅스가 주변 상권에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다. 스타벅스 매장이 들어서면 주변 상권의 임대료가 상승할 수 있고, 이는 다른 상점들의 부담으로 이어질 수 있습니다. 또한, 스타벅스 매장이 들어서면 주변 상권의 특색이 사라질 수 있다는 우려도 있습니다.

전반적으로 스타벅스는 주변 상권에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 알려져 있습니다. 스타벅스 매장이 들어서면 주변 상권의 유동인구가 증가하고, 이는 다른 상점들의 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 또한, 스타벅스는 주변 상권의 활성화에 기여하고, 지역의 랜드마크 역할을 하기도 합니다.


스타벅스는 다음과 같은 점에서 다른 브랜드 차이점

① 매장 운영 방식

스타벅스는 직영점 위주로 매장을 운영하고 있습니다. 이는 스타벅스가 품질과 서비스에 대한 높은 기준을 유지하기 위한 전략입니다.

 

② 커피 맛

스타벅스는 프리미엄 원두를 사용하고, 전문 바리스타가 정성껏 커피를 추출하기 때문에 맛있는 커피를 즐길 수 있습니다. 또한, 스타벅스는 다양한 종류의 커피를 제공하여 고객의 선택의 폭을 넓히고 있습니다.

 

③ 매장 분위기

스타벅스 매장은 아늑하고 편안한 분위기를 조성하고 있습니다. 넓은 좌석과 쾌적한 환경을 제공하여, 고객들이 편안하게 휴식을 취하거나 업무를 볼 수 있습니다.

 

서비스

스타벅스의 직원들은 친절하고 세심한 서비스를 제공합니다. 고객의 요청을 신속하고 정확하게 처리하고, 고객이 만족할 수 있도록 노력합니다.

 

⑤ 브랜드 이미지

스타벅스는 "제3의 공간"이라는 브랜드 이미지를 구축하고 있습니다. 스타벅스는 고객들에게 집과 직장 이외에 편안하게 휴식을 취하거나 업무를 볼 수 있는 공간을 제공합니다.

이러한 차이점으로 인해 스타벅스는 전 세계적으로 사랑받는 커피 프랜차이즈로 자리 잡았습니다.

구체적으로, 스타벅스는 다음과 같은 점에서 다른 브랜드와 차별화됩니다.

 

맛있는 커피

스타벅스는 프리미엄 원두를 사용하고, 전문 바리스타가 정성껏 커피를 추출하기 때문에 맛있는 커피를 즐길 수 있습니다. 스타벅스의 대표 메뉴인 아메리카노는 깔끔하고 부드러운 맛으로 많은 사람들에게 사랑받고 있습니다.

 

편안한 분위기

스타벅스 매장은 아늑하고 편안한 분위기를 조성하고 있습니다. 넓은 좌석과 쾌적한 환경을 제공하여, 고객들이 편안하게 휴식을 취하거나 업무를 볼 수 있습니다. 스타벅스 매장은 종종 "제3의 공간"이라고 불리는데, 이는 집과 직장 이외에 편안하게 머무를 수 있는 공간이라는 의미입니다.

 

⑧ 친절한 서비스

스타벅스의 직원들은 친절하고 세심한 서비스를 제공합니다. 고객의 요청을 신속하고 정확하게 처리하고, 고객이 만족할 수 있도록 노력합니다. 스타벅스의 직원들은 "파트너"라고 불리는데, 이는 고객과 함께 커피를 만드는 동반자라는 의미입니다.

 

⑨ 다양한 메뉴

스타벅스는 커피뿐만 아니라 다양한 종류의 음료와 베이커리를 제공하고 있습니다. 또한, 시즌별로 다양한 신메뉴를 출시하여 고객들의 선택의 폭을 넓히고 있습니다. 스타벅스의 대표 메뉴로는 아메리카노, 카페라테, 카푸치노, 프라푸치노, 티, 베이커리 등이 있습니다.

이러한 차별화된 요소들로 인해 스타벅스는 전 세계적으로 사랑받는 커피 프랜차이즈로 자리 잡았습니다.


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